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常见问题
FAQ
1、发生退货后我们会将款项存入您的虚拟账户中,以便于下次订购时使用。如您需办理退回,请与客服中心联系,我们的工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
支付方式
退款方式
退款周期
货到付款/POS机刷卡
上门办理退换货时当场退款给用户
(此服务只支持上门退换货区域)
当场退现金
在线支付
退至原支付平台账户
1-3个工作日
退至客户原支付卡
工商银行、招商银行在线支付需1-3个工作日;
其它银行需7-14个工作日
邮局汇款
通过邮局退至顾客
7-14个工作日
货到付款
通过邮局或银行转账退至顾客
邮局汇款:7-14个工作日
银行转账:工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、中国银行、招商银行需3-5个工作日;
其他银行卡需7-14个工作日。
汇付天下
5-10个工作日
配送范围及费用情况如何?
送货范围
送货时间 (自出库后)
运费
运费优惠
是否支持上门退货
普通快递送货上门
全境配送
1-2天
5元
购物满29元免运费
是
加急快递送货上门
前日21:00-当日9:00之间下订单,当日18:00之前送达 当日9:00-当日21:00之间下订单,次日12:00之前送达 因系统升级,部分加急订单会有所延迟
10元
无
邮政特快专递 EMS
3-5天,部分偏远地区配送会有延迟
订单总金额的20%,最低16元
否
圆通快递
自提
--
免运费
在线咨询
微信咨询
公众号
QQ咨询
1060563220
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